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Ce Que Les Entreprises Commerce Électronique Américaines Devraient Savoir Pour Réussir Avec Les Clients Européens: Le Guide De Semalt

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Le commerce électronique à permis aux entreprises de transcender les frontières géographiques. Cependant, il y a beaucoup d'aspere à garder à l'esprit avant de vendre à l'étranger. Oliver King, u direttore di u cliente répartite de Semalt, explica les caractéristiques que les entreprises de commerce électronique américaines devraleient connaître lorsqu'elles prospectent pour vendre en Europe. L'expert donne également un aperçu utile des pratiques que les intrapreseurs déjà établies doivent développer pour se développer.

Métriques européennes du commerce électronique

  • Croissance

Les taux de croissance indiquent le potentiel du marché. Entre u 2017 è u 2017, u secteur du commerce électronique en Europe de l'Ouest prevoit une croissance régulière du 12%, allà chì l'augmentation d'18% est prévue en Europe du Sud. Malheureusement, l'Europa centrale et orientale pourrait ne pas connaître les mêmes résultats, mais Statistica.com estime leur croissance da 41,5 à 73,1 milliards di dùi. Tous les scénarios mettent en évidence des opportunités pour les entreprises américaines. Principali acteurs sont le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France, qui représentent 75% des ventes au détail en ligne. Adyen Mobile Index représente une grande partie de la croissance européenne à la hausse des paiements mobiles.

  • Maturité

L'"E-commerce readiness Index" hè una mezora une vue à 360 degrés de la préparation à marché, telle que développée par Forrester. L's'articule autour des piliers consommateurs, fournisseurs, infrastructures et opportunités commerciales. Le score américain est de 73,4, ce qui est le score le plus élevé au monde. A situazione prisente un avantage per l'entreprise di cummerciu elettronica in l'États-Unis, car les consommateurs des autres pays auront des attentes plus faibles. Cela signifie ca la qualità di produits et des services sera impressnante sur d'autres marchés.

Différence entre les clients européens et américains du commerce électronique

  1. Diversité linguistique

Jakub Marian a développé un graphique, chì montre le pourcentage de personnes capabilities d'avoir une conversation in anglais..Ses implications aident les entreprises à décider si elles veulent utiliser l'anglais pour cibler l'Europe du Sud o opter pour grands marchés du commerce électronique comme l'Allemagne et la France. D'autres pays comme la Norvège, le Danemark et les Pays-Bas parlant bien l'anglais. Cependant, il serait également prudente d'utiliser leurs dialectes locaux pour augmenter le taux de réussite. Même ainsi, tout comme l'anglais est diversifié, les langues locales le sont aussi.

  1. Diversité culturelle

L'analisi di quattro modèle di personnalités acheteuses aidera à discerner ces différences sur le marché. De toute évidence, l'esiste un grande éventail de différences culturelles entre les groupes. L'intraprese cummunna cibler chaque groupe avec un messier différent, en s'assurant qu'elles effectuent le bon type de traduction.

  1. Restrictions légales

L'Union européenne se mobilizà per u normandore in toutes les lois européennes afin de rendre possible le commerce électronique transfrontalier. Cependant, l'esistenza incù i lois individuelles pour certains pays avec l'Allemagne ayant les règles les plus strictes. L'est important de prendre en compte certines des lois individuelles des pays. Une entreprise devrait adhérer aux lois nationales et européennes.

  1. Paiements

Les pays de l'Union européenne ont accepté l'euro comme monnaie nationale, à l'exception du Royaume-Uni, de la Pologne, de la Suède et de la Norvège. Les preuves montrent que certains ont leurs méthodes de paiement préférées. Les plus communs sont les cartes de crédit et PayPal, et certains comme les Pays-Bas ont iDEAL. Ne pas offrir ces options pourrait nuire aux taux de conversion. Per cunsiquenza, hà cunsigliatu d'offrir au moins les méthodes les plus courantes pour donner aux consommateurs la possibilité de choisir.

  1. Logistique

L'UPS et Fed EX dominante sur le marché de la livraison express aux États-Unis. L'Européens préfèrent DHL (40%), chì hè stata per TNT (15%). UPS détient une part de marché de 10%. Des acteurs locaux tels que PostNL aux Pays-Bas et bpost sur le marché belge jouent également un rôle crucial..Quelli cunsigliati di l'excellentu cun leurs consommateurs, ce qui les rend favorable à l'entreprise de commerce électronique. In raison des différents prix d'expédition internationaux, le local stock et l'expédition peuvent parfois être utiles.

  1. Confiance

Les affaires de commerce électronique devreient réaliser le besoin de localizzatore. Cela aide à établir la confiance avec la clientèle. Il peut s'agir d'un bureau local, d'un agent local ou d'une adresse postale louée. Les numéros de téléphone locaux jouent également un rôle essentiel puisque les clients n'auront pas à payer de frais supplémentaires pour les appels internationaux. Une banque locale démonté facilite transacciones. Enfin, l'entreprise devrait recevoir la certifiezione d'una istituzione famiglia au public cible.

  1. Commercializazione

Lors de la commercialisation à l'étranger, a traduzzione d'un situ Web indispensèvule in cunsigliu di i mots SEO utilisés importantement locmente. Mercatu Global Finder de Google hè très utile à ces fins. In outre, certaines entreprises combiner des traductions avec la rédaction de SEO et peuvent aider les propriétaires d'entreprise.

  1. Support et Ventes

Le suivi du processus necessite le travail d'agents commerciaux ou de gestionnaires de comptes du pays cible et qui parlent la langue locale per rinforcer la confiance. In outre, u serviziu à a clientella per l'utilizisateurs ayant des difficultés est essentiel. Si ne ne peut pas le mettre en difficulté, certines entreprises le feront.

Cumbresioni

L'Europe présente de nomeuses opportunités aux entreprises américaines de commerce électronique. Cependant, ces entreprises duivent prioriser leurs besoins locaux. Une recherche approfondie avant de s'étendre en Europe est la clé. Focus sur la croissance et la maturité du marché. Aussi hà cherse impérative à faire est de localizzatore u produitu è ​​u messagiu itslef. Cela peut sembler difficile, mais une fois maîtrisé, l'Europe deviendra votre marché d'exportation plus viable.

November 27, 2017
Ce Que Les Entreprises Commerce Électronique Américaines Devraient Savoir Pour Réussir Avec Les Clients Européens: Le Guide De Semalt
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